Glossar der Unternehmensführung/Customer Lifetime Value (LTV)

Customer Lifetime Value (LTV)

Allgemein

Der prognostizierte Umsatz, den ein Kunde über die gesamte Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen generiert. Der LTV hilft Unternehmen zu entscheiden, wie viel in Akquise und Kundenbindung investiert werden soll, wobei ein gesundes LTV-zu-CAC-Verhältnis in der Regel bei 3:1 oder höher liegt.

Customer Lifetime Value (LTV)

Verwandte Begriffe

Kundenakquisekosten (CAC)ROI (Return on Investment)WertversprechenProjektrentabilitätebInterface (Österreich)Abrechenbare Auslastung

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