Anmelden

Melden Sie sich unter workspace.flowtly.eu mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort an, das Sie bei der Kontoaktivierung gewählt haben. Auf einem Telefon oder Tablet meldet die Flowtly-App Sie im selben Arbeitsbereich an — siehe Flowtly auf Ihrem Gerät installieren.

Wenn Ihr Passwort nicht akzeptiert wird

Flowtly antwortet auf die gleiche Weise, ob die E-Mail-Adresse oder das Passwort falsch ist. Überprüfen Sie daher beides — eine mit der falschen Domain eingegebene Adresse sieht auf dem Anmeldebildschirm genauso aus wie ein falsches Passwort.

Wenn Sie sich bei Ihrem Passwort nicht sicher sind, wählen Sie Passwort vergessen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Flowtly sendet Ihnen einen zeitlich begrenzten Link zum Festlegen eines neuen Passworts. E-Mail-Benachrichtigungen zu Konten und Organisationen beschreibt diese Nachricht und die anderen E-Mails, die Ihr Konto an Sie senden kann.

Wenn Sie aufgefordert werden, es später erneut zu versuchen

Fehlgeschlagene Anmeldeversuche werden gezählt. Nach einer Reihe von Fehlern stoppt Flowtly weitere Versuche vorübergehend und zeigt eine Meldung an, die Sie bittet, es in Kürze erneut zu versuchen.

Ihr Konto ist nicht beschädigt, und ein Administrator muss nichts entsperren — die Pause endet von selbst. Warten Sie, und melden Sie sich dann erneut an. Eine erfolgreiche Anmeldung setzt den Zähler zurück. Wenn Sie sich bei Ihrem Passwort nicht sicher sind, fordern Sie während der Wartezeit ein Zurücksetzen an und verwenden Sie das neue Passwort beim nächsten Versuch.

Nur fehlgeschlagene Versuche werden gezählt. Wiederholtes Anmelden aus normalen Gründen — Gerätewechsel oder die Rückkehr zu Flowtly im Laufe des Tages — führt nicht zu einer Pause.

Wenn Sie nach einem Einmalcode gefragt werden

Einige Organisationen erfordern nach dem Passwort einen zweiten Schritt: einen Einmalcode aus einer Authentifizierungs-App oder einen per E-Mail zugesandten Code. Geben Sie den Code ein, um die Anmeldung abzuschließen. Sie können das verwendete Gerät als vertrauenswürdig markieren, sodass es auf diesem Gerät nicht erneut danach fragt.

Beispiele für Anwendungsfälle

• Jemand, der nach einer langen Pause zurückkommt und sich nicht mehr an sein Passwort erinnert, und es über den Anmeldebildschirm zurücksetzt.
• Ein Kollege, der sein Passwort mehrmals falsch eingegeben hat, wird gebeten zu warten, und meldet sich nach Ende der Pause wieder an, anstatt eine Support-Anfrage zu stellen.
• Ein neuer Mitarbeiter, der sich zum ersten Mal nach der Aktivierung des Kontos, zu dem er eingeladen wurde, anmeldet.