E-Mail-Benachrichtigungen zu Konten und Organisationen

Flowtly versendet wichtige E-Mail-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der Benutzerkontoverwaltung und organisationsbezogenen Aktivitäten.

Registrierung & Aktivierung

Nach der Einrichtung eines neuen Benutzerkontos wird eine Aktivierungs-E-Mail versendet. Diese enthält einen Link, über den der Benutzer sein Passwort festlegen und sein Konto aktivieren kann.

Passwort zurücksetzen

Benutzer, die die Zurücksetzung ihres Passworts anfordern, erhalten eine E-Mail. Diese E-Mail enthält einen sicheren, zeitlich begrenzten Link, um ein neues Passwort festzulegen.

Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)

Ist die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) per E-Mail konfiguriert, wird den Benutzern während des Anmeldevorgangs ein einmaliger Code per E-Mail zugesandt. Dieser Code muss zur erfolgreichen Authentifizierung eingegeben werden.

Workspace-Erstellung

Nach der Registrierung erhält ein Benutzer, der noch keiner Organisation zugeordnet ist, eine E-Mail mit der Aufforderung zur Erstellung eines neuen Workspaces.

Organisation Onboarding

Nachdem eine neue Organisation erstellt wurde, erhält der Ersteller eine Willkommens- und Onboarding-E-Mail. Diese E-Mail beschreibt die ersten Schritte zur Einrichtung des Workspaces in der Organisation.

Benutzer-Einladungen

Wird eine Person zu einer Organisation eingeladen, variiert der Inhalt der Einladungs-E-Mail je nach aktuellem Status des Empfängers in Flowtly:

• Aktiver Benutzer — Erhält eine Einladungs-E-Mail. Der Benutzer kann die Einladung annehmen und anschließend über die Organisationsauswahl zur neuen Organisation wechseln.
• Registrierter, aber inaktiver Benutzer — Erhält eine Einladungs-E-Mail mit einem Link zum Festlegen des Passworts. Dieser Link ist 7 Tage lang gültig.
• Neuer Benutzer (ohne Konto) — Erhält eine Einladungs-E-Mail mit Anweisungen zur Registrierung und zur Erstellung eines neuen Flowtly-Kontos.

Anwendungsbeispiele

• Ein neues Teammitglied erhält eine E-Mail zur Aktivierung seines Flowtly-Kontos und zur Festlegung seines initialen Passworts.
• Ein bestehender Benutzer vergisst sein Passwort, fordert eine Zurücksetzung an und erhält einen sicheren Link, um ein neues Passwort festzulegen.
• Ein Systemadministrator lädt einen Berater in seine Organisation ein, und der Berater erhält eine E-Mail mit Registrierungsanweisungen.
• Ein Benutzer aktiviert die E-Mail-basierte MFA und erhält bei jeder Anmeldung einen eindeutigen Code zur Verifizierung.