Professional Services Automation

Allgemein

Software, die den gesamten Lebenszyklus von Kundenprojekten für Dienstleistungsunternehmen abbildet — von Vertriebspipeline und Ressourcenplanung über Zeiterfassung und Abrechnung bis zur Projektrentabilität — in einem verbundenen System. Solche Werkzeuge sind für projektbasierte Unternehmen wie Agenturen, Beratungen und Ingenieurbüros gemacht, nicht für Produktfirmen.

Verwandte Begriffe

CRMBank (Ressourcenplanung)ProjektrentabilitätVertriebspipelineAbrechnung nach Zeit und Aufwand (T&M)Kontinuierliche Verbesserung

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